A comunicação é a base para o funcionamento de qualquer empresa. Tanto no que diz respeito ao conteúdo da mensagem, como na forma que ela é transmitida. Uma comunicação eficiente melhora o clima organizacional, o engajamento dos colaboradores e a retenção de potenciais talentos internos.
Quando esse fluxo de informação é interrompido ou encontra ruído no meio do caminho é gerado uma cascata de prejuízos para empresa. Dentre estes, uma diminuição na produtividade da equipe, satisfação dos profissionais e no senso de pertencimento - o que acarreta uma perda financeira brutal.
Uma pesquisa da IBM mostrou que 72% dos colaboradores não compreendiam de forma integral as estratégias da empresa. Esse fato tem ligação direta com a ineficiência na comunicação interna. Outra pesquisa apontou que empresas de pequeno porte (até 100 colaboradores) gastam em média 17 horas por semana esclarecendo mal-entendidos, o que acarreta um prejuízo anual de pelo menos 525.000 dólares.
São números alarmantes que merecem a nossa atenção.
Com essas questões em mente fica mais claro de compreender os impactos e importância de uma comunicação competente.
Você já pensou em quanto a sua liderança e comunicação afetam a performance da sua equipe? E o quanto tudo isso influencia diretamente os resultados da empresa?
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